Caldyr ("me") ylläpitää caldyr.ai-sivustoa ja Caldyr-hallintatasoa. Tämä sivu selittää, mitä keräämme, mitä emme, ja miten tietojen poistoa voi pyytää meiltä.
Mitä keräämme
Tilin sähköpostiosoite ja yrityksen nimi. Laskutustiedot (maksuprosessorimme käsittelee). Sivustomme osaa lähettää anonyymejä, evästeettömiä käyttötilastoja Plausiblelle, mutta tämä integraatio on tänään tuotannossa pois päältä, joten analytiikkaa ei kerätä. Henkilökohtaisen holvisi muistiinpanot ovat BYOK päästä päähän -salattuja ennen kuin ne saavuttavat palvelimemme: ne avaava avain on käärittu vain sinulle emmekä säilytä siitä kopiota, joten emme pysty lukemaan niitä. Salaisuudet, tiimin tieto, tallennettu agentin tuloste ja istuntometadata salataan levossa tiimikohtaisilla avaimilla, joita säilyttää säilytyspalvelumme, jotta ne voidaan indeksoida, hakea ja suoratoistaa — mikä tarkoittaa, että näiden luokkien salaus voidaan purkaa palvelussa, joka niitä käyttää, ja siis meidän toimestamme. Osaa tallennetusta istunnosta ei salata sovelluskerroksessa: kirjoittamasi komennot ja istunnon elinkaaritietueet tallennetaan tavallisina tietokantariveinä. Toistokelaimen käyttämät päätteen ruutukaappaukset salataan levossa tiimiavaimella. Hallintatasoon suoratoistetut live-pääteistunnot käsitellään palvelimella reaaliaikaista seurantaa ja toistoa varten; ne ovat asiakaskohtaisesti eristettyjä, pääsyltään rajoitettuja ja säilytetään vain määritetyn säilytysajan. Koneidemme levyt on salattu levossa.
Mitä jaamme
Emme mitään mainostajille. Maksuprosessorimme (Stripe) vastaanottaa laskutustiedot. Isännöintipalveluntarjoajamme UK Dedicated Servers Limited Coventrystä, Yhdistyneestä kuningaskunnasta, ylläpitää koneita, joilla tietosi sijaitsevat. Cloudflare, Inc. on verkkotunnuksemme rekisteröijä ja auktoritatiivinen DNS ja reitittää @caldyr.ai-osoitteiden saapuvan postin, joten meille lähettämäsi sähköposti kulkee Cloudflaren kautta. Sinulle lähettämämme posti lähtee postipalvelimelta, jota ylläpidämme itse, ilman välikäsiä. Erikseen: kun ajat tekoälyagentti-istunnon, oman liitetyn koneesi agentti puhuu suoraan valitsemasi mallintarjoajan kanssa omalla API-avaimellasi; tämä liikenne ei kulje meidän kauttamme emmekä ole sen osalta käsittelijä. DPA sisältää täyden luettelon.
Missä tietojasi käsitellään
Hallinnoitu palvelu toimii omilla koneillamme yhden isännöintipalveluntarjoajan luona yhdessä paikassa: Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tietokantasi ja sen varmuuskopiot pysyvät siellä: toista aluetta ei ole. Lisäksi tietokannan varmuuskopioiden salatut kopiot (päivittäinen vedos ja perusvarmuuskopio sekä kirjoitusloki 6 tunnin välein) haetaan erilliselle koneelle, jota ylläpidämme tämän isännöintipalveluntarjoajan ulkopuolella. Ne salataan ennen lähettämistä, niiden avaamiseen tarvittavaa avainta ei säilytetä kummallakaan koneella, ja niitä säilytetään siellä 14 päivää. Tähän päivitykseen asti tällä sivulla luki, että saksalainen pilvipalveluntarjoaja isännöi tietojasi. Se oli virheellistä, ja tämä osio korvaa sen. Emme tarjoa hallinnoidulle palvelulle pelkästään EU:ssa tai ETA:ssa tapahtuvaa isännöintiä, eikä sitä pidä päätellä mistään muustakaan tällä sivustolla. Jos isännöit Caldyria itse, tietojasi käsitellään siellä missä ajat sitä, emmekä ole sen osalta käsittelijä.
Kuinka kauan säilytämme sitä
Tallennetut istuntotranskriptiot ja tapahtumat säilytetään tilauksesi säilytysajan: oletuksena 90 päivää Team-tasolla ja 365 päivää Enterprise-tasolla; Solo-tasolla aika on lisenssisi säilytysjakso. Konetta kohden säilytetään vain kymmenen viimeisintä suljettua istuntoa. Raakoja konemetriikoita säilytetään 24 tuntia ja viiden minuutin koosteita 7 päivää. Palvelinlokeja säilytetään 30 päivää. Tietokantavedoksia säilytetään 30 päivää, perusvarmuuskopioita 3 päivää, kirjoituslokia 48 tuntia ja ennen migraatiota otettuja vedoksia enintään 30 päivää, joten poistetut tiedot poistuvat varmuuskopioistamme 30 päivän ja lokeistamme 30 päivän kuluessa poistosta. Tietokannan varmuuskopioiden salattua ulkoista kopiota säilytetään 14 päivää, eli tämän ajan sisällä. Tili, jonka sopimus päättyy ilman poistopyyntöä, on sen Omistajan tai Solo-tilin haltijan käytettävissä tietojen vientiä ja poistopyyntöä varten 30 päivän ajan, minkä jälkeen se poistetaan automaattisesti samojen sääntöjen mukaan.
Oikeudet
Sekä GDPR että CCPA soveltuvat. Yrityksen omistaja tai Solo-tilin haltija voi viedä tietonsa ja pyytää niiden poistoa tuotteessa; poisto tulee voimaan 30 päivän harkinta-ajan jälkeen, jonka voi sillä välin peruuttaa. Kaikessa muussa, tietojen korjaamiseksi tai jos et voi käyttää tuotetta, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@caldyr.ai, niin vastaamme 30 päivän kuluessa. Yrityksen jäsen pyytää omien tietojensa poistoa yrityksen omistajan kautta, joka on rekisterinpitäjä.