Correo
Escríbanos a esta dirección. Basta con un correo normal: no hace falta formulario ni cuenta.
Qué incluir
Para que podamos responderle en un solo mensaje, incluya:
- la dirección de correo de su cuenta de Caldyr;
- el nombre de su empresa o equipo;
- qué ocurrió y qué esperaba en su lugar, los pasos que llevaron a ello y el texto de cualquier error que viera;
- cuándo ocurrió, con su zona horaria.
No envíe contraseñas, frases de recuperación, claves de API ni otros secretos.
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo de respuesta es el que figura en la página de precios para el plan Team:
Soporte por correo · SLA de 48 h
Informes de seguridad
Informe de vulnerabilidades como se describe en la política de divulgación de seguridad. El contacto para informes de seguridad también se publica en security.txt.